【通告】宏利人壽保險(國際)有限公司成功遷冊至香港
宏利人壽保險(國際)有限公司已根據香港特別行政區政府引入的公司遷冊制度,成功由百慕達遷冊至香港。

這一重要里程碑彰顯我們對香港作為國際領先金融中心的堅定信念,並進一步展現我們致力於為客戶提供更優質服務的承諾。

 

對於您作為保單持有人而言:

· 您的現有保單維持不變:所有條款、細則及合約權利維持不變。

· 我們的業務繼續穩健發展:宏利人壽保險(國際)有限公司將繼續作為宏利集團的重要一員,並受香港保險業監管局、澳門金融管理局及加拿大金融機構監理處監管。

· 我們的承諾始終如一:您將繼續享有優質的服務及保障。

 

我們將一如既往地竭誠為您服務。如有任何查詢,請聯絡您的保險顧問,致電客戶服務熱線(853) 8398 0383 (澳門),或瀏覽我們的網站 manulife.com.mo。您亦可選擇以郵寄方式聯繫我們,地址為:澳門新馬路61號永光廣場14樓A。如需進一步資料,請參閲我們的常見問題解答。

 

感謝您一直以來的支持!

2025年12月5日

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重要通知

針對澳門客戶,我們在部分網站頁面設立了網頁轉向功能至宏利香港網站,以便提供詳細資訊。

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【通告】宏利人壽保險(國際)有限公司成功遷冊至香港
宏利人壽保險(國際)有限公司已根據香港特別行政區政府引入的公司遷冊制度,成功由百慕達遷冊至香港。

這一重要里程碑彰顯我們對香港作為國際領先金融中心的堅定信念,並進一步展現我們致力於為客戶提供更優質服務的承諾。

 

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我們的重要使命之一,就是為您帶來頂級的客戶服務。我們樂意聆聽您的親身體驗,不論讚賞或投訴,都有助我們日後為您帶來更好的服務。

 

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我們非常重視所有客戶的意見。如您對我們的服務或產品有任何投訴,請告知您的宏利保險顧問,或循以下渠道聯絡我們。

 

怎樣聯絡我們?

澳門客戶服務部

宏利人壽保險(國際)有限公司

(宏利金融有限公司之附屬公司)

電話:+853 8398 0383

傳真:+853 2832 2880

電郵:service_ma@manulife.com

郵寄:宏利人壽保險(國際)有限公司 澳門新馬路 61 號永光廣場十四樓

客戶服務中心:澳門新馬路 61 號永光廣場十四樓

澳門非強制央積金

電話:+853 6262 5247

電郵:pensionclientsupport@manulife.com

郵寄:宏利人壽保險(國際)有限公司 澳門新馬路61號永光廣場14樓A

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我們一向樂於聆聽客戶的意見。您的意見不但讓我們更明白客戶的期望,亦有助我們推出真正切合您所需的產品和服務。

例子:
讚賞 – 「客戶服務中心的同事知識非常豐富,不出5分鐘便解答了我的保單問題。」
投訴 – 「為甚麼我的索償要處理這麼久?我本來以為兩天前就有結果了。」

您可透過以下渠道向我們提出意見。

香港

電話:+852 2108 1188
傳真:+852 2807 3362
電郵:service_hk@manulife.com
郵寄:香港郵政總局信箱201號

澳門

電話:+853 8398 0383
客戶服務中心:澳門新馬路 61 號永光廣場十四樓

澳門非強制央積金

電話:+853 6262 5247
電郵:pensionclientsupport@manulife.com
郵寄:宏利人壽保險(國際)有限公司 澳門新馬路61號永光廣場14樓A

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即使是不記名投訴,我們亦會進行調查。但假如您並未提供足夠資料,我們有可能決定不再跟進。