宏利香港及澳門近日發現有偽冒宏利名義發出的欺詐電郵。該等電郵顯示寄件人為:
香港MAFIEL <mafiel.sunwg-warpservices.co.za@shared1.ccsend.com>。請注意,相關電郵及其內容均並非由宏利發出。

該等電郵聲稱「保費重新核算已完成」,並指有一筆貸方餘額可供領取,要求收件人於12小時內透過網上平台選擇支付方式,否則款項將會失效。

如收到類似電郵,請勿點擊任何連結或提供任何個人或財務資料,並請立即刪除該電郵。

我們亦留意到有類似的詐騙短訊(SMS)出現。請小心提防可疑短訊。宏利只會透過以「#Manulife」開頭的已登記短訊發送人名稱向香港流動電話號碼發出短訊。如收到任何懷疑偽冒宏利的短訊或相關連結,請勿回覆、點擊或開啟訊息中的任何連結。

宏利特此澄清:本公司不會透過電郵、短訊或內嵌連結要求客戶提供信用卡資料或任何敏感個人資料,亦不會以此方式設置任何限時收款安排。

如有任何疑問,請致電香港 (852) 2108 1188 或澳門 (853) 8398 0383,或電郵至 service_hk@manulife.com(適用於香港及澳門)尋求協助。

查看更多

保安提示:
對涉嫌與宏利有關的可疑電話、電郵、網站、應用程式和即時電子訊息內的超連結等請保持警惕。

慎防虛假短訊!本公司僅會使用以#Manulife開頭的「已登記短訊發送人名稱」向香港手機號碼用戶發送短訊。
若收到任何冒充本公司的可疑短訊或連結,請勿回覆、點擊或開啟短訊中的任何連結。請按此了解更多。

宏利及其代理人不會進行任何有關宏利強積金產品的自來推銷電話。有關來歷不明的強積金電話銷售,請按此。此外,宏利及其代理人均不會邀請客戶或聲稱能夠協助客戶提取強積金帳戶的累算權益。若收到任何人士假冒“宏利”的可疑電話,聲稱能夠協助提取強積金賬戶的累算權益,請勿向可疑人士提供任何個人資料及/或強積金帳戶資料。

提防騙案!切勿經聲稱由本機構發出的可疑訊息中附有的超連結,提供客戶的銀行、信用卡、投資、保險及強積金帳戶或其他重要個人資料!

請妥善保管您在宏利客戶平台的帳戶密碼並定期更改密碼來保護您的個人私隱。宏利絕不會致電或發送任何短信/電子郵件詢問您的宏利客戶平台帳戶密碼。對涉嫌與宏利有關的可疑電話、電郵、網站、應用程式和即時電子訊息內的超連結等請保持警惕。如果您接到任何聲稱來自宏利的電話,請驗證來電者的身份(例如代理人全名及其保險/強積金中介人牌照號碼或宏利客戶服務主任全名)。如果來電者拒絕透露此等信息,便應終止對話。此外,如果您發現您於宏利的帳戶中有任何可疑的交易活動,或者發現任何在您名下但並非由您開設的帳戶,請立即通知我們。如有疑問,請致電(852)2108 1188(香港)/ (853) 8398 0383(澳門)或電郵至service_hk@manulife.com(香港及澳門)尋求協助。
 

查看更多
重要通知

針對澳門客戶,我們在部分網站頁面設立了網頁轉向功能至宏利香港網站,以便提供詳細資訊。

查看更多
跳到主要内容 跳到通知内容
返回

「宏利澳門30週年 — 馭見未來・金運隨行大抽獎」條款及細則(「條款及細則」)

1. 本抽獎活動(「抽獎活動」)由宏利人壽保險(國際)有限公司(「宏利」或「本公司」)舉辦。推廣日期為2026年7月9日上午9時至2026年11月10日下午11時59分止(澳門時間),包括首尾兩天(「推廣期」)。參加者登記參加本抽獎活動時,即表示參加者已閱讀、明白、接受及同意遵守此等條款及細則。

2. 凡符合以下所有條件的人士(各為「合資格參加者」)均可登記參加抽獎活動:

  • 參加者於登記參加抽獎活動時已年滿18歲;
  • 須於推廣期內在澳門簽署指定基本計劃(「指定基本計劃」)的新保單申請,並於2026年11月10日或之前透過宏利保險顧問或宏利的經銷合作夥伴遞交至宏利(「合資格保單申請」),而指定基本計劃之定義為宏利的個人保險產品(投資相連壽險計劃及附加保障除外);及
  • 須於2026年7月9日上午9時至2026年11月10日下午11時59分止(澳門時間),包括首尾兩天期間在指定抽獎活動網頁上(https://www.manulife.com.mo/zh-hk/individual/promotions/30th-macau-lucky-draw.html)完成登記手續並提交其個人資料,包括姓名(必須與合資格保單申請之擬保單持有人的姓名相符)、身份證明文件號碼的首4位數字及/或英文字母(必須與合資格保單申請之擬保單持有人的身份證明文件相符)、電話號碼及電郵地址。

3. 每位合資格參加者成功遞交每份指定基本計劃均可獲得一次抽獎機會;一張合資格保單可享一次抽獎機會,兩張合資格保單可享兩次抽獎機會,如此類推。為免存疑,如為同一受保人遞交多份相同指定基本計劃,僅可獲得一次抽獎機會。同時,如合資格保單申請符合以下條件,可享額外抽獎機會:

  • 於推廣期內成功遞交合資格保單申請而其保單之年度化保費達到美金1萬元或以上,則可獲得額外一次抽獎機會。
  • 宏利現有客戶於推廣期內成功遞交合資格保單申請,則可獲得額外一次抽獎機會,並以每張合資格保單申請計算。現有客戶之定義為:
    – 須於2026年7月8日或之前(推廣期開始前)持有任何宏利香港及/或澳門保單之現有保單持有人(由企業客戶持有宏利個人保單除外),且於抽獎時仍然有效;或
    – 須於2026年7月8日或之前(推廣期開始前)成功遞交申請開立「宏利央積金個人計劃」,並於2026年11月10日或之前成功開立帳戶,以宏利系統記錄為最終依據。
  • 如現有宏利客戶同時持有有效個人保單及「宏利央積金個人計劃」賬戶,每當其購買一份額外保單,亦只可獲得一次額外抽獎機會。

4. 宏利的保險顧問及受僱於宏利或其關聯公司(「關聯公司」指任何人士或實體直接或間接控制宏利或受宏利控制或與宏利受共同控制)的員工可以參與此抽獎活動。

5. 此抽獎活動之推廣不適用於在推廣期間內曾就相同受保人,於冷靜期內取消任何相同指定基本計劃之現有保單,而該現有保單的投保簽署日期為推廣期前的個別人士。

6. 受限於上述第二及第三條,每位合資格參加者參加抽獎活動機會不設上限,但每位合資格參加者只限一次中獎機會並贏取獎品一份。如閣下的所有合資格保單申請在抽獎日期(2026年12月1日)前已被撤回或取消,抽獎資格亦會被取消。

7. 宏利將會從合資格參加者中抽出共45位得獎者,獎品的詳情如下(「獎品」):

獎品
名額
頭獎 – ZEEKR X 1名
二獎 – 千足黃金 (五錢裝) 1名
三獎 – HK$5,000 文華東方禮品卡 3名
四獎 – HK$1,000 Trip.com禮品卡 10 名
五獎 – HK$200 百佳超級市場電子禮券 30名

8. 宏利將向頭獎得獎者送出一輛ZEEKR X(右軚)(市場價約MOP$226,827/HK$219,900)。獎品之顏色、型號、規格及其他配備(包括但不限於車輪、內飾等)均不可選擇。得獎者須自行承擔因領獎及使用獎品而須支付之任何及一切額外費用。

9. 上述獎品的價值可能與市場價值偏離,而所有以上提及之獎品的價值只供參考。

10. 在任何情況下,所有獎品均不可更換、轉讓、退回或兌換現金、其他產品或服務。如有被刪除、遺失、損毀或到期後未使用,恕不補發。

11. 宏利並非獎品之供應商,故不會承擔與使用或享用獎品有關之任何責任及不會承擔獎品的供應有效性和質量之任何責任。由獎品引起的任何爭議均由參加者和供應商直接解決。獎品之使用受限於供應商規定的條款和細則。

12. 如因供應短缺、產品停產或任何非宏利所能控制之情況,以致獎品未能提供,宏利有權以相若價值及/或類似性質之獎品作出替代,而毋須事先通知。參加者不得提出任何異議或索償。

13. 若合資格參加者在本抽獎活動中提供給宏利的任何資料(包括但不限於姓名、身份證明文件號碼、電話號碼及電郵地址)出現不正確、不真實、不完整或無效情況,有關合資格參加者參加本抽獎活動的資格將會被取消。

14. 宏利並不負責核實合資格參加者所提供的電郵地址及/或電話號碼的真確性。若所遞交的資料有錯漏/不正確而導致未能成功發送電郵/短訊通知,宏利概不補發獎品。

15. 抽獎將於2026年12月1日以電腦隨機方式從合資格參加者中抽出得獎者(個別稱為「得獎者」及統稱「各得獎者」),得獎名單將於2026年12月8日在宏利網站內(https://www.manulife.com.mo)公佈及在澳門《澳門日報》刊登。得獎者於合資格保單申請下申請的保單必須於領取獎品時仍然生效,否則得獎者將會被取消資格並不能領取獎品。宏利將於得獎名單公佈後於換領獎品期間(2026年12月9日至2027年1月15日期間辦公時間*,包括首尾兩天期間)以電郵及/或短訊方式通知各得獎者有關獎品派發事宜(包括獎品的指定領獎處及指定領獎限期);電郵及/或短訊通知將發送至各得獎者於參加抽獎活動時所提供的電郵地址及/或電話號碼。得獎者必須按照於完成抽獎時發送之得獎電郵所提供的指示,於2026年12月9日至2027年1月15日期間辦公時間*,包括首尾兩天期間內,親臨澳門客戶服務中心(澳門新馬路61號宏利廣場十四樓A)並出示有效身份證明文件正本以供核對,方可獲得獎品。不論任何原因,各得獎者如沒有在指定領獎限期內於指定領獎處領取或換領獎品,其得獎資格將會被取消及獎品將被沒收而不作另行通知,而宏利保留以任何適當方式處理所有被沒收獎品之權利。

*辦公時間指星期一至星期五上午10時至下午5時。

16. 宏利或會要求為頭獎、二獎及三獎之得獎者拍照,以供宏利的社交貼文或公佈使用。頭獎、二獎及三獎之得獎者必須填妥指定授權的文件,允許本公司使用其圖像供本公司作社交貼文或公佈用途。

17. 宏利保留權利在社交媒體或其他市場推廣或宣傳材料上刊登得獎者的姓名及/或附有其樣貌的相片和影片,並可能在本公司社交媒體平台上提供有關資料作推廣之用。頭獎、二獎及三獎之得獎者在領取獎品時須提交已填妥之必需的文件(請參考第16項條款),同意有關資料的使用。

18. 如參加者或得獎者因違反任何適用的規則/條例或非法行為導致宏利或第三方損失,有關參加者或得獎者須負上一切責任。

19. 電郵/短訊通知和其他有關獎品換領的文件於送出得獎者後若有遺失或損毀,恕不補發。

20. 若抽獎活動因但不限於電腦病毒感染、蠕蟲或木馬程式、伺服器入侵、篡改、未經授權的干預、欺詐、技術故障或任何其他宏利控制以外的原因,而破壞或影響系統管理、系統安全性、公平性、誠信及抽獎活動的正常運作,宏利有權取消任何篡改抽獎機會之參加者的資格,而無須發出事先通知。

21. 宏利根據條款及細則的相關條款,擁有唯一及絕對的酌情決定權來決定一個人是否有資格獲得獎品。如果宏利在任何時間(無論是在推廣期之後或期間)發現任何人未能遵守條款及細則,宏利有權取消該人參加抽獎活動和領取獎品的資格。

22. 抽獎在澳門舉行。此條款及細則受澳門特別行政區之法律規管及按其詮釋。如對條款及細則有任何爭議,應受澳門司法機構的專屬管轄。

23. 此抽獎活動之推廣可與任何其他推廣一併使用。

24. 宏利對條款及細則擁有絕對解釋權。如有任何爭議,宏利將擁有最終決定權。

25. 參加者只要參加本抽獎活動,即表示同意遵守條款及細則及宏利的「收集個人資料聲明」,亦同意接收有關活動資訊,包括得獎通知。有關宏利的私隱政策聲明及收集個人資料聲明,請參閱https://www.manulife.com.hk/zh-hk/individual/privacy-policy/manulife-personal-information-collection-statement--macao.html。宏利特此通知參加者,其個人資料會被收集並用作本抽獎活動的用途,當中包括但不限於本抽獎活動的行政用途、放進本抽獎活動的參加名單、抽出得獎者、聯絡得獎者、公佈得獎名單及於得獎者領獎時核實身份等。

參加者可以就是次抽獎活動選擇自願提供其個人資料與否,但倘若參加者未能提供其個人資料將導致宏利無法識別參加者為合資格參加者,因而無法為參加者加入是次抽獎活動。宏利保留就此抽獎活動聯絡參加者的權利,不論參加者是否同意直接促銷,詳情可見宏利的「收集個人資料聲明」。

26. 若宣傳資料所載資料與條款及細則有任何歧義,概以條款及細則為準。

27. 倘若發現條款及細則的任何條款或條件屬非法、無效或不可執行,該具體條款或條件將不影響條款及細則的任何其餘條款和條件的合法性、有效性或可執行性。